Hapus Akun JejakSiKecil

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun JejakSiKecil (dikembangkan oleh AgenWebsite / tim JejakSiKecil). Paket Android-nya adalah com.jejaksikecil.app.

Cara menghapus dari aplikasi

1. Buka aplikasi JejakSiKecil (atau app.jejaksikecil.com).
2. Masuk ke akunmu.
3. Buka Akun, lalu Hapus Akun.
4. Ikuti konfirmasi di layar (termasuk mengetik kata konfirmasi). Kami menawarkan ekspor data terlebih dahulu.

Kalau kamu satu-satunya pemilik keluarga yang masih punya pengasuh lain, alihkan kepemilikan keluarga dulu sebelum menghapus akun.

Cara menghapus lewat web / email

Jika kamu tidak bisa membuka aplikasi:

1. Kirim email dari alamat yang terdaftar di akunmu ke support@jejaksikecil.com.
2. Pakai subjek Hapus Akun.
3. Sebutkan nama akun dan, jika ada, alasan singkat.

Kami memproses permintaan dalam 7 hari setelah email diterima dari alamat terdaftar.

Apa yang dihapus

Penghapusan mencakup:

• profil akunmu (nama, email, preferensi);
• keanggotaan keluarga dan undangan terkait;
• profil anak yang kamu miliki bersama data terkait;
• catatan aktivitas (ASI/botol/MPASI, tidur, popok, kesehatan, imunisasi, dan sejenisnya);
• pengukuran pertumbuhan;
• foto dan berkas media yang terhubung ke akunmu;
• token sesi dan perangkat.

Kapan data benar-benar hilang

• Saat penghapusan dikonfirmasi, akun langsung dinonaktifkan (soft-delete) dan seluruh sesi dicabut.
• Data dihapus permanen setelah 30 hari.
• Dalam tenggang 30 hari, kamu masih bisa menghubungi kami di support@jejaksikecil.com jika ingin membatalkan, selama akun belum dipurge.

Apa yang mungkin tetap disimpan

Sesuai Kebijakan Privasi, log audit yang diwajibkan untuk keamanan dapat disimpan lebih lama dalam bentuk yang tidak lagi terkait dengan akunmu. Kami tidak menjual data pribadi.

Bantuan

Pertanyaan lain: support@jejaksikecil.com · halaman Dukungan · Kebijakan Privasi.